Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

SuperPig to bohaterka która pierze w mig i niesie pomoc w praniu i prasowaniu wszystkim tym, którzy jej potrzebują.

Otwórz zakładkę Jak zamówić - Zasięg i sprawdź czy działamy w Twojej okolicy. Następnie wybierz numer 533 123 533 lub wypełnij formularz kontaktowy dostępny w zakładce Kontakt.

Ubrania możesz spakować w dowolny sposób (siatka, reklamówka itp.).

Spakuj oddzielnie w dowolny sposób podany powyżej.

Minimalna ilość przyjmowanych rzeczy jest zależna od miejsca odbioru. Patrz Zasięg

Paczkę ważymy przy Tobie, w momencie przyjęcia zlecenia. Powinieneś jedynie przeliczyć ilość oddawanych sztuk przed wrzuceniem ich do siatki/reklamówki/worka.

Nie martw się. W centrali następuje weryfikacja ilości sztuk. W przypadku niezgodności z ilością zadeklarowaną, zostajesz powiadomiony o tym drogą telefoniczną i mailową. Procedura otwarcia worka, rejestrowana jest przez kamerę.

Termin ustalany jest indywidualnie drogą telefoniczną lub mailową.

Bieliznę osobistą pakujemy w worek IronMaster lub w folię.

Będziemy z Tobą w stałym kontakcie Jeśli nie możesz odebrać prania w ustalonym terminie, skontaktuj się z nami telefonicznie min na 2h przed ustaloną godziną. Wspólnie wybierzemy inny termin.

Gotowa odzież oddajemy na wieszakach, zapakowaną w folię ochronną.

Tak, dojazd gratis z przypadku zlecenia powyżej 15kg. W pozostałych przypadkach koszt transportu ustalamy indywidualnie po kontakcie telefonicznym lub mailowym.

Niestety, obecnie nie ma takiej możliwości.

Tak, w każdym miejscu w obrębie wyznaczonej trasy, po uprzednim, telefonicznym ustaleniu tego z nami.

Możesz napisać do nas maila na adres pralnia@ironmaster.pl, wypełnić i wysłać formularz w zakładce Kontakt lub skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta pod numerem 533 123 533.

Potwierdzeniem będzie wypełniony formularz oraz uproszczony paragon.

Tak, możesz spakować razem.

Skontaktuj się z nami w tej sprawie telefonicznie, mailowo lub prze formularz w zakładce Kontakt.